Правила

★ Правила и условия покупки:

1. Гарантия и срок проверки

Гарантия распространяется только на первоначальную работоспособность аккаунта и первый вход.

После покупки у вас есть 2 часа на проверку, если иной срок не указан в описании товара. При покупке большой партии срок проверки может быть увеличен по согласованию с поддержкой.

Если вы ранее не работали с нашими аккаунтами — сначала купите небольшое количество для теста. Не покупайте сразу большую партию, пока не убедились, что товар подходит под ваши задачи и ваш способ работы.

2. Что является гарантийным случаем

Замена возможна, если аккаунт изначально:

• невалидный;
• содержит неверные данные;
• удалён;
• не имеет функции, которая прямо указана в описании товара как рабочая.

Если какая-либо функция не указана в описании товара, её работоспособность не гарантируется.

Например, отдельные сервисы Google могут потребовать дополнительной активации через SMS, QR-код или другое подтверждение. Если доступ к конкретному сервису заявлен в описании товара, но отсутствует — предоставьте доказательства и обратитесь в поддержку.

3. Замена большой партии

Нельзя просто прислать список аккаунтов и потребовать заменить всю партию.

Каждый заявленный нерабочий аккаунт должен быть подтверждён проверкой или другими убедительными доказательствами проблемы.

Если куплена большая партия, сначала проверьте небольшую часть. Если уже на этой части есть проблемы — сразу остановите работу с остальными аккаунтами и обратитесь в поддержку.

Поддержка выборочно проверит другие аккаунты из партии. Если вход в них выполняется успешно, будут предоставлены доказательства работоспособности. В таком случае проблему необходимо искать на стороне используемого вами софта, прокси, устройства, способа входа или других условий работы.

Покупка большой партии сама по себе не является основанием для возврата всей партии.

4. Массовые блокировки после начала работы

Если вы загрузили большую партию в софт и после этого одновременно заблокировались все или почти все аккаунты, такая ситуация не является автоматическим гарантийным случаем.

Все аккаунты проверяются перед загрузкой в магазин.

При обнаружении проблем на первых аккаунтах необходимо сразу прекратить дальнейшую работу с партией и обратиться в поддержку, а не продолжать использовать остальные аккаунты.

Если поддержка успешно входит в выборочно проверенные аккаунты из той же партии, дальнейшие массовые блокировки не подлежат замене.

Аргумент «у другого продавца аккаунты работают нормально» не является доказательством проблемы с нашим товаром. Аккаунты разных продавцов могут отличаться по происхождению, подготовке, возрасту и другим параметрам.

5. Замена и возврат средств

При подтверждённом гарантийном случае в первую очередь производится замена аккаунтов.

Если товара для замены временно нет в наличии, замена будет предоставлена после появления подходящего товара.

Возврат средств является исключительной мерой и возможен только при явно подтверждённой массовой проблеме с партией, когда подходящего товара для замены нет и его поступление не ожидается.

Отсутствие товара на замену в конкретный момент само по себе не является основанием для возврата средств.

6. Что нужно предоставить для замены

Для рассмотрения обращения необходимо предоставить:

1. Данные заказа.
2. Конкретные проблемные аккаунты.
3. Скриншоты или другие доказательства проблемы.
4. Информацию о программе или способе входа.
5. Информацию об использованных прокси.

Скриншоты должны показывать именно проблему входа или заявленного функционала аккаунта, а не последствия дальнейшей работы с аккаунтом.

7. Правила работы

Запрещено:

• Использовать домашний IP-адрес.
• Использовать VPN-сервисы.
• Использовать публичные или shared-прокси.
• Использовать одно устройство и один прокси для большого количества аккаунтов.

Рекомендуется использовать отдельные профили или устройства, IPv4, мобильные или резидентные прокси и антидетект-браузер.

Нарушение этих требований может стать основанием для отказа в замене.

8. Общие условия

Каждый аккаунт продаётся только одному покупателю.

Мы не продаём взломанные аккаунты и не предоставляем доступ к одному аккаунту нескольким покупателям.

После успешного входа и начала работы с аккаунтом дальнейшие блокировки, ограничения или последствия действий пользователя не являются гарантийным случаем.

При возникновении проблемы необходимо обратиться в поддержку как можно быстрее. Стандартный срок ответа — до 24 часов.

Покупая товар, вы подтверждаете, что ознакомились с описанием товара и настоящими правилами.